Paleo cookie Le Gourmand

La livraison s’effectue exclusivement en France métropolitaine, à l’adresse de livraison que vous nous aurez indiqué lors de la commande.

La livraison de votre commande est faite par le service Colissimo ou GLS. Elle intervient dans un délai de 14 jours maximum (hors week-end et jours fériés) suivant le traitement de celle-ci par nos soins, et correspond à la remise de la marchandise au point de livraison indiqué.

Le Vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour délivrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés.

Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif.

Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront délivrés en une seule fois.

Il est rappelé qu’une partie des frais de transport sont à votre charge et seront calculés avant le paiement.

VOIR ANNEXE >>

SOREDA DIET ne pourra être tenu pour responsable en cas de retard ou d’absence de livraison si ce retard ou cette absence de livraison est dû à la fourniture par le Client d’informations inexactes ou incomplètes.

Dans le cadre d’une livraison à domicile, si le Client est absent, il pourra contacter le transporteur en utilisant les coordonnées indiquées par ce dernier sur l’avis de passage afin de fixer un nouveau créneau de livraison.

Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant, à l’adresse mentionnée par le Client lors de la commande et à laquelle le transporteur pourra facilement accéder.

Le Client reconnaît donc que c’est au transporteur qu’il appartient d’effectuer la livraison et ne dispose d’aucun recours en garantie contre le Vendeur en cas de défaut de livraison des marchandises transportées.

Conformément à l’article L. 221- du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous informer par écrit de votre intention d’exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent entièrement à votre charge. Lorsque le terme du délai de rétractation intervient le weekend ou jour férié, le terme est reporté jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Le délai visé ci-dessus court à compter de la réception de votre commande.

En effet, en application de l’article L. 221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé si :

• La fourniture de produits, susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement,
• La fourniture de produits qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;

Les articles sont dans un état propre, à permettre une nouvelle commercialisation.

Dès réception de votre intention et dans les 14 jours qui suivent, vous devez nous renvoyer à vos frais tout ou partie des articles commandés accompagnés de la facture originale se rapportant à la commande en cause, à l’adresse suivante : SOREDA DIET Administration des ventes – 2 impasses des crêts – 74960 CRAN-GEVRIER.

Le remboursement des sommes payées (hors frais de livraison de retour) s’effectuera par virement bancaire, à réception du ou des produits retournés, et après vérification de la quantité et de la qualité de chaque article pour lequel vous aurez fait valoir votre droit de rétractation.